| 2005年11月28日 |
| お客様各位 |
株式会社 東芝
デジタルメディアネットワーク社
デジタルAV事業部 |
カセットVTR「A-B8」シリーズをご愛用のお客様へ
<重要なお知らせとお願い>
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日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、弊社製カセットVTRのうち1998年から1999年に生産いたしました「A-B8」シリーズ6機種において、テープ挿入口の扉が何らかの原因で破損し、その扉についているバネが外れて特定の回路基板上に落下した場合、きわめてまれではございますが、発煙、発火に至る可能性のあることが判明いたしました。
つきましては、今後とも安心してお使いいただくために、無料で点検処置を実施させていただきます。対象製品をご使用のお客様には誠にお手数ではございますが、下記内容をご確認の上、ご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
お客様には大変なご心配、ご迷惑をおかけいたしますこと、ここに謹んで深くお詫び申し上げますとともに、製品安全に関しまして、なお一層の努力をいたす所存でありますので、何とぞご理解、ご協力をたまわりますよう、よろしくお願い申し上げます。 |
-記-
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| 1.対象製品 |
カセットVTR
| 機種名： |
A-B8
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A-BT8 |
A-B88 |
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A-BK80 |
A-BDN8 |
A-BY2 |
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| 2.対応方法 |
対象製品をご愛用のお客様には無料で点検処置を実施させていただきますので、以下のご対応をお願いいたします。
◆点検処置のお申し込み
| (1) |
本ホームページからのお申し込み、受付 …以下のWEB受付で、お申し込みください。
点検処置のお申し込み ⇒ WEB受付 |
| (2) |
インターネットをご利用でないお客様 …以下のご連絡・受付窓口にお申し込みください。 |
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<ご連絡・受付窓口>
電話 ： 0120-509-541(フリーダイヤル)
［携帯電話からもご利用いただけます］
FAX ： 0120-522-283(フリーダイヤル)
受付時間 ： 9：00〜18：00 (土・日・祝日を除く) |
◆点検処置のお申し込み、ご用命の後、お客様のご都合を確認させていただいた上で、弊社サービス部門の東芝テクノネットワーク(株)から技術員がお伺いし、無料で点検処置をさせていただきます。 |
3.個人情報の
取り扱いに
ついて |
窓口にご連絡いただく、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の情報は、本件の点検処置のためだけに利用し、管理いたします。なお、これらの業務に携わる関係会社等にも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。 |
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以上 |
