ポータブルDVDプレーヤー「SD-P90DT、SD-P2800」ご愛用のお客様へ

　日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

　さて、弊社製品のポータブルDVDプレーヤー「SD-P90DT、SD-P2800」について、使用環境によって、同梱のカーアダプターが内部の発熱により変形するおそれのあることが判明しました。

　つきましては、対象製品をご使用のお客様は下記の対応窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
　お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

記

1.対象製品

・「SD-P90DT」
次の製造番号（8桁の数字）が対象製品です。（*は任意の数字を表します。）

11612345〜116*****
126*****〜12617344
01717345〜017*****
027*****
037*****
047*****
057*****〜05728244

・「SD-P2800」
全てが対象製品となります。

製造番号は、底面の製造番号ラベルをご確認ください。また、同梱の保証書でもご確認いただけます。

2.交換対応について

対象製品をご使用のお客様は、WEB、電話またはFAXにより「カーアダプター交換対応」の申し込みを行ってください。
無料交換の対象となるのはカーアダプターのみであり、製品本体は交換の対象となりません。あらかじめご了承ください。
お申し込みの際には、お持ちの対象製品の型番（8桁の数字）が必要となります。事前にご確認ください。
交換品は2007年7月10日から順次発送いたします。
お申込を受け付けてからお届けまでに1週間程度かかります。あらかじめご了承ください。
交換には製品に同梱されていたカーアダプタが必要です。事前にお手元にご用意ください。引取ができない場合には交換を行えませんのでご注意願います。
配達と交換の作業は、ヤマト運輸に委託しております。
本件の詳細につきましては、カーアダプター対応窓口へお電話でお問い合わせください。
交換品には引取返送用の伝票を同梱しています。
配達時、その場で荷を開梱し、交換品と返送用伝票を取り出し、ご住所とお名前のご記入をお願いしますので、予めご了承ください。
お留守の場合は持ち戻り票（不在票）を投函しますので、持ち戻り票にある連絡先（ヤマト運輸）へ直接ご連絡いただき再配達の日時をご相談ください。

3. ご使用上のお願い

(1) ポータブルDVDプレーヤー本体にバッテリーパックを取り付けて、カーアダプターで充電しないようにお願いします。
(2) 温度の高い場所や直射日光の当たる場所・閉めきった自動車内に置かないようにお願いします。
(3) その他、お手元の取扱説明書に記載の【安全上のご注意】をよく確認のうえ、ご使用くださいますようお願いいたします。

4.カーアダプター対応窓口

※年末年始は2014年12月28日（日）〜2015年1月4日（日）まで休業いたします。
電話：	※年末年始は2014年12月28日（日）〜2015年1月4日（日）まで休業いたします。 0120-404-848（フリーダイヤル）受付時間　9：00−18：00（土、日、祝日を除く）
FAX：	0120-054-547（フリーダイヤル） FAXでお申し込みいただく場合は、次の申込書をダウンロードして印刷し、必要情報をご記入のうえ、上記の番号宛に送信してください。

「カーアダプター交換対応申込書」

申込書　PDF形式：18 KB

ご覧になるには Adobe Acrobat Reader Version 4.0 以上が必要です。
お持ちでない場合、Adobe Web サイトからダウンロードしてください。
Acrobatは、アドビシステムズ社の商標です。

5.個人情報の取扱いについて

　窓口にご連絡いただく、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の情報は、本件の交換対応のためにだけ利用し、管理いたします。なお、これらの業務に携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

以上

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