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| お客様各位 |
株式会社 東芝
デジタルメディアネットワーク社
映像ネットワーク事業部 |
カラーテレビ ２８Ｊ−Ｚ５２ご愛用のお客様へ
＜お詫びとお願い＞
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日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、ご使用いただいております弊社製カラーテレビ２８Ｊ−Ｚ５２のうち、１９８６年（昭和６１年）８月から１９８８年（昭和６３年）７月に生産いたしました製品の一部に不適合部品が混入しているものがあり、長期間ご使用されますと、その部品の経年劣化や、ホコリなどの堆積状況によりましては、まれに、発煙、発火に至る可能性があることがわかりました。
ほとんどの場合は、画面の不具合に終わりますが、安心してお使いいただくために、事故防止の観点から、無料で点検・修理を実施させていただきますので、誠にお手数ではありますが、当該製品をご使用のお客様は下記窓口までご連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後、このようなことが無きよう一層の品質向上に努めてまいりたいと存じます。なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
１．対象製品の概要
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| 機種名 |
２８Ｊ−Ｚ５２ |
| 生産期間 |
1986年（昭和６１年） 8月〜
1988年（昭和６３年） 7月〜 |
| 総生産台数 |
８７，２９６台 |
対象残存台数
(推定) |
約１，７００台 |
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２．点検・修理（無償）について
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全国の当社サービス会社を通じ、お客様宅を訪問し
(1) 内部のホコリや汚れなどの清掃
(2) フォーカスパック部のゴムカバー取り付け
などを無償で行ないます。 |
３．点検・修理のご連絡窓口
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フリーダイヤル |
：０１２０−６０９−２２１（無料） |
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ＦＡＸ（フリーダイヤル） |
：０１２０−２６７−８８４（無料） |
※受付時間 ９：００〜１８：００（土・日・祝日を除く） ※ＦＡＸは２４時間受付 |
４．その他
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窓口にご連絡いただく、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の情報は、本件の無料点検・修理のためだけに利用し、適切に管理いたします。
なお、これらの業務に携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。 |
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