２００４年１０月２６日
お客様各位
株式会社 東芝
デジタルメディアネットワーク社
CTV事業部
液晶テレビ「３２Ｌ４０００，３７Ｌ４０００」ご愛用のお客様へ
＜お詫びとお知らせ＞
日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、２００３年（平成１５年）８月から２００４年（平成１６年）８月までの間に生産いたしました弊社製液晶テレビ「３２Ｌ４０００，３７Ｌ４０００」の一部に、「アクリル製前面化粧板」の取付けが不十分なため、部分的なはがれが生じ、きわめてまれに脱落する可能性のあることが判明いたしました。
つきましては、対象製品をご使用のお客様に今後とも安心してお使いいただくため、無料で点検・修理させていただきます。
対象製品をご使用のお客様には誠にお手数ではございますが、下記のとおりご案内申し上げますので、窓口までご連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。
お客様には大変なご心配・ご迷惑をおかけいたしますことを、ここに謹んで深くお詫び申し上げますとともに、今後、このようなことがないよう、製品の改良等に努めてまいる所存でありますので、何卒ご理解・ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
記
１．対 象 製 品
液晶カラーテレビ
機種名
３２Ｌ４０００，３７Ｌ４０００
製造時期
２００３年（平成１５年）８月 〜 ２００４年（平成１６年）８月
２．対 応 方 法
誠に恐縮ではございますが、対象製品をご愛用のお客様には以下のフリーダイヤルにご連絡いただきますようお願い申し上げます。お客様のご都合を確認させていただいた上で、家電製品のサービスを担当しております東芝テクノネットワーク株式会社から技術者がお伺いし、無料で点検・修理させていただきます。
３．連 絡 先
ご連絡窓口
フリーダイヤル 電話 ０１２０−６０９−２２１
フリーダイヤル ＦＡＸ ０１２０−２６７−８８４
受付時間
９：００〜１８：００ （土・日・祝日を除く） ※ＦＡＸは２４時間受付
４．その他
窓口にご連絡いただく、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の情報は、本件の無料点検・修理のためだけに利用し、適切に管理いたします。（
東芝の個人情報保護方針ページへ
）
なお、これらの業務に携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
以上
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