2008年8月5日にお知らせいたしました液晶テレビ 26C3700の無償点検・修理は2018年2月28日をもちまして終了させていただきます。
日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、弊社製液晶テレビのうち、2008年(平成20年)5月から発売しました26C3700において、ご使用の初期段階に映像の一部が映らなくなる症状(白くぼやけるなど)の発生する場合のあることが判明いたしました。 なお、安全上の心配はございません。
つきましては、無料で点検・修理をさせていただきますので、対象製品をご使用のお客様には誠にお手数ではございますが、下記の窓口までご連絡くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。
お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますこと、ここに謹んで深くお詫び申し上げますとともに、今後、このようなことがないよう一層の努力をいたす所存でありますので、何とぞご理解・ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
記
対象製品の機種名 (図1を参照ください) |
26C3700 |
対象製品の製造番号 (図2、図3を参照ください) 注:右の範囲には一部対象外の製品を含んでおります。 ご連絡いただいた際に確認させていただきます。 |
62020001〜62035099 84022400〜84030199 91020001〜91031599 97020001〜97027499 |
上記対象製造番号の製品でありましても、BS・110度CSアンテナ入力端子付近に青マークのあるものは検査済みですので、点検・修理不要です。(図4を参照ください)
誠に恐縮ではございますが、対象製品をご愛用のお客様は、以下のフリーダイヤルにご連絡くださいますようお願い申し上げます。弊社サービス部門の東芝テクノネットワーク株式会社がお客様のご都合を確認させていただきましたうえで、無料で修理をさせていただきます。
窓口にご連絡いただく、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の情報は、本件の無料点検・修理のためだけに利用し、適切に管理いたします。(東芝の個人情報保護方針ページへ)
なお、これらの業務に携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
以上