お客様各位

東芝液晶テレビ ご愛用のお客様へ
＜無償点検・修理終了のお知らせ＞

2009年6月19日にお知らせいたしました液晶テレビ 32A8000の無償点検・修理は2018年2月28日をもちまして終了させていただきます。

お客様各位

東芝液晶テレビ３２Ａ８０００　ご愛用のお客様へ　＜お詫びとお知らせ＞

　日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

　さて、弊社製液晶テレビ３２Ａ８０００のうち、２００９年（平成２１年）４月から２００９年（平成２１年）６月に販売いたしました一部の製造ロットにおきまして、部品の不具合により、ＢＳ／１１０度ＣＳ放送が受信できない場合があることが確認されました。
　なお、地上波デジタル放送／アナログ放送でのご視聴には問題ございません。

　つきましては、無料で点検・修理を実施させていただきます。対象製品をご使用のお客様には誠にお手数ではございますが、下記内容をご確認の上、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

　お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますこと、ここに謹んで深くお詫び申し上げますとともに、今後、このようなことがないよう一層の努力をしていく所存でございますので、何とぞご理解、ご協力を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

記

１．対象製品：液晶テレビ　３２Ａ８０００

点検・修理対象の液晶テレビは、製造番号によっては、対象ではない場合もございます。また製品形名等の表示位置は、図１〜図３をご参照ください。

※ ご使用の液晶テレビの「製造番号（8桁の英数字）」をご入力いただく必要がありますので、あらかじめご確認ください。（図３参照）

２．対応方法

　対象製品をご愛用のお客様には無料で点検・修理を実施させていただきますので、以下の受付窓口までご連絡ください。弊社サービス部門の東芝テクノネットワーク株式会社の技術者がお伺いし、無料で点検・修理をさせていただきます。

＜受付窓口＞　東芝テレビ受付センター

電話

０１２０−０６７−１１５（フリーダイヤル）

FAX

０１２０−２６７−８８４（フリーダイヤル）

受付時間

９：００〜１８：００　（土・日・祝日を除く）　※ＦＡＸは２４時間受付

速やかに対応を実施いたしますが、受付状況によっては、ご訪問までにお時間をいただく場合がございます。お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

３．その他

　窓口にご連絡いただく、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の情報は、本件の無料点検・修理のためだけに利用し、適切に管理いたします。（東芝の個人情報保護方針ページへ）
　なお、これらの業務に携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

以上

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