日頃は東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
1998年（平成10年）から1999年（平成11年）製のカセットVTR「A-B8」シリーズ6機種において、テープ挿入口の扉が何らかの原因で破損し、その扉についているバネが外れて特定の回路基板上に落下した場合、発煙、発火に至る可能性があります。
2005年11月29日、2006年11月7日付の新聞でのお知らせと2005年11月28日、2006年11月6日付弊社ホームページの「重要なお知らせとお願い」にてお知らせをして点検・処置活動に全力を挙げておりますが、点検・修理を終えていない状況であり、お客様にはご迷惑とご心配をおかけしております。
弊社といたしましては、2007年11月初旬から全国の新聞での折込みチラシを順次実施し、点検・処置活動に全力を挙げて参りますので、ご理解、ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
誠にお手数ですが、ご使用の東芝カセットVTRの機種名をご確認いただき、対象製品をご使用のお客様におかれましては、扉外れ・破損の有無にかかわらず、下記の窓口までご連絡くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。
ご愛用のお客様には、大変なご迷惑をおかけいたしておりますことを心よりお詫び申し上げますとともになにとぞご理解、ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
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